Entrenamiento en Customer Experience
Programas especializados en estructurar áreas sólidas orientadas en la experiencia de cliente.
Entrenamiento en Customer Experience
1.Servicio al Cliente,
Atención y Calidad
2.Gestión y Conocimiento del Cliente
3.Conocer el cliente desde los Datos
4.Formatos Experienciales y Learning
Programa de Formación y Entrenamiento para conocer al cliente.
- Cliente 1.0 Recurso Servicio y cliente como fuerza productiva.
- Cliente 2.0 Industrialización Alineación Estratégica de Clientes, con la organización y con canales de conocimiento.
- Clientes 3.0 Tecnificación Metodologías y Herramientas para conocer al cliente y gestionar la relación entre áreas y reclamos.
- Clientes 4.0 El poder de la Información Tecnología para generar experiencia de Equipos de Clientes y cómo conectar internamente el foco en el cliente, de los datos a la acción.
¿Cómo son nuestros programas?
